March 1, 2008

El que no viaja...

El lunes coincidí por segunda vez en un vuelo a Alicante con la responsable de compras de calzado de mujer de Zara, Tatiana Fernández Martín. Nos costó unos minutos averiguar de qué nos conocíamos. Al final, logramos recordar que ella asistió a un par de clases mías en ISEM Fashion Business School hace unos años, cuando yo tenía este aspecto:



¡Madre mía! Pues sí que es razonable que no me reconociese fácilmente...

Entre otras cosas, Tatiana me contó que en Zara facilitan a diseñadores y compradores viajar por todo el mundo a conocer de primera mano las tendencias en moda, y que esta estrategia les resulta más rentable -en todos los sentidos- que contratar a "cool hunters". "Es la parte que más me gusta de mi trabajo", me dijo Tatiana.

A mi me hizo recordar la frase de San Agustín: "El mundo es un libro, y el que no viaja sólo lee una página".

Ya le he contado esta conversación a varias empresas con las que estoy colaborando en procesos de transformación e innovación, y en algunas ya estamos implementando un plan para que ciertas personas del equipo se separen algo del día a día y refresquen sus ideas y renueven sus referentes en Londres, París, Nueva York, Tokio...